쇼핑몰을 운영하다가 보면 가장 많이 받는 질문은 "택배가 도착하지않았습니다. 어디에있나요" 입니다. 이때 운송장조회를 통해서 택배의 위치를 알아볼수가 있습니다. 총 2가지 방법이 있고 오늘은 택배 운송장 조회 하는 방법 2가지에 대해서알아 보도록 하겠습니다.
운송장 정보로 조회
운송장 번호를 알고있을때 쉽게조회 하는 방법중 하나입니다. 가장 많이 쓰는 방식으로 기존 CNPLUS 와 큰차이가 없어서 사용하시는데 지장은 없으실겁니다. (상품추적>>상품추적(운송장정보) >> 운송장 번호 자리에 알고있으신 운송장 입력>> 조회 버튼 클릭)
*팁하나는 반품 접수후 반품송장 번호를 알고 싶으시면 해당 화면에서 발송한 운송장 번호를 입력하시고 조회를 눌르시면 관련 운송장(반품송장) 번호를 확인 하실수있습니다. 다만 반품송장번호는 반품접수가 정상적으로 이루어졌을때 확인 가능 하십니다.
조건검색으로 조회 방법
조건검색 조회 방법은 고객이 운송장 번호를 모를때 고객성명,고객전화번호 등 기초적인 정보로 고객의 정보를 조회 하는 방법입니다. 아래 화면에처럼 형광색 부분에 입력후 조회를 누르면 됩니다.(상품추척>> 상품추적(조건검색) >> 받는분 성명 전화번호 입력 >> 조회버튼)
그러면 위에 배운것을 토대로 직접 CJ택배 사이트로 들어가서 실습해보도록 하자
CJ택배 LOIS PARCEL 접속링크
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